皮肤管理加盟之皮肤管理中心活动准备注意点

皮肤管理中心在开店初期,随便做个拓客活动都会有100左右的会员号注册,但是随着时间的推移,附近资源都拓完的时候,如何在活动上动巧思,提升呢?

做活动时,要抓住客户需求,培养客户粘性,让老客户带新客户。

1、与季节性皮肤问题结合做活动

大部分活动定位本身不是为推销产品或项目,而是解决客户皮肤问题,让客户成为我们会员,及带新人体验。

所以活动要抓住潜在客户需求,一般需要结合当下季节常见皮肤问题作为活动项目。即满足老客户需求,又能满足大众客户需求,更能吸引客户进店。

2、微笑接待客户

门口迎客时,忌讳大部分店员集中门口,形成一堵墙,容易吓到客户。

合理分配员工工作,从迎宾-咨询-管理-咨询-送客,形成一条完整的服务流程,提高皮肤管理师工作效率。

微笑是最好的打招呼。以微笑接待客户,并引导客户到休息区吃茶点,让温馨的门店氛围感染客户。及时了解客户皮肤问题,为客户制定私人管理方案,更快解决客户问题。

3、专业解决客户问题

活动并不是推销一堆没用产品或项目给客户,增加客户护肤负担,这样容易失去客户。

我们需要站立客户角度,了解客户生活习惯和护肤习惯等,专业分析客户皮肤问题并解决问题,客户才会信任我们,更愿意带朋友体验。

在早晚护肤上,根据客户皮肤问题,调整护肤习惯,给客户制定最佳日常护肤管理,尽快改善皮肤问题。

4、加强与客户互动

长时间不与客户联系,容易使客户忘记我们,产生陌生感,更不能定期进店做管理。

与客户互动方式最多是线上微信互动等;其次,是线下的知识讲座,活动派对。

深圳谦和国际美容有限公司于2012年成立,是集美容技术培训,美容仪器研发,美容产品研发,品牌加盟运营为一体的专业美业综合体。作为第一家开放加盟的皮肤管理品牌,谦和国际为广大爱美女性的创业梦想提供了圆梦平台。


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